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			<view style="margin-left: 15rpx;">
				<view class="que-title">门诊充值为什么没有到账?</view>
				<view style="margin-top: 23rpx;line-height: 40rpx;">
					门诊充值一般有一到五分钟分钟的延迟，若确定充值扣费成功实际没有到账者请到门诊收费处进行咨询,商议退费，一般建议五分钟之后在进行查询一次确认是否充值成功，或者点击个人中心查看充值记录明细，进行确认是否充值成功。
				</view>
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			<view style="margin-left: 15rpx;">
				<view class="que-title">怎么使用掌上医院就诊?</view>
				<view style="margin-top: 23rpx;line-height: 40rpx;">
					进入首页点击《就诊人管理》-《添加就诊人》通过身份证和姓名以及手机号查询之后，若存在档案则会绑定成功，既可通过二维码进行线下就诊，同时也可以查询当前就诊余额。进行挂号、充值、缴费、查询清单等功能。
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		<view class="que-list">
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			<view style="margin-left: 15rpx;">
				<view class="que-title">为什么查不到自己的就诊信息?</view>
				<view style="margin-top: 23rpx;line-height: 40rpx;">
					请确保您输入的身份证号、姓名、手机号是否在医院内建档时存留的信息一致，若不一致也是无法查询到您的就诊信息，若查询不到请把问题反馈给导医或人工窗口处，当我们接收到您的反馈时，我们会及时排查问题，方便您的就诊。
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			<view style="margin-left: 15rpx;">
				<view class="que-title">为什么退费很慢?</view>
				<view style="margin-top: 23rpx;line-height: 40rpx;">
					由于医院财务收费比较多，一般对账时间为24-72小时，若资金未到账，请勿着急，若72小时之后还没有接收到退款，请拨打医院电话咨询，或去医院人工窗口处进行咨询，对您造成的不便，深感抱歉，望您早日康复!
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